O tempo passa depressa quando sorrimos!
É que eu resolvi registrar vários momentos que não podem se perder na memória do tempo... e um blog não é pra isso?
terça-feira, março 27, 2012
Como fazer o seu líder liderar
Nós vivemos em uma era onde os soldados são despedidos por perder um rifle, mas o general não é mandado embora porque perdeu uma guerra. A dramática falta de pessoas com disposição para liderar outras pessoas é um dos maiores problemas do mundo. Tão grave quanto a fome, a corrupção, os conflitos armados, as doenças, as drogas, a educação inadequada e o crescimento da população.
O governo, as empresas, o condomínio onde você mora, as ONGs, as famílias, até Deus está procurando por líderes para usar. Você está disponível?
Uma das perguntas que eu mais recebo por aqui é: “Ricardo, como fazer o meu líder liderar? Ele parece no mundo da lua, avesso ao que acontece na empresa, sem energia para corrigir o trabalho medíocre dos meus colegas. Ele não assume responsabilidades, alguns funcionários são complacentes mas ele não toma nenhuma decisão a respeito. Além disso, ele não demonstra nenhuma vontade em querer mudar muita coisa ou mesmo ganhar mais dinheiro e expandir a empresa. Às vezes eu não o culpo. Se eu tivesse o carro que ele tem, morasse na casa que ele mora, e tivesse o dinheiro que ele tem para viajar para fora do Brasil todos os anos, eu também não investiria o meu tempo como babá de gente grande. Infelizmente, tem pessoas aqui na empresa que precisam de babá para trabalhar. É uma praga. O cara só faz o que tem que ser feito se alguém estiver vigiando. É depressivo.”
A habilidade mais importante que um líder tem que ter – segundo o RH, não eu – é a tal da inteligência emocional. “Nenhum líder será bem sucedido se não estiver em dia com a sua habilidade de se relacionar com outras pessoas. O líder tem que saber escutar, compreender, servir” Blá blá blá. Eu penso que não. Pessoas ambiciosas e talentosas não querem um monge como executivo, mas um líder visionário rebelde e arrojado.
Eu não quero um paizão como chefe, ou um tiozinho para quem eu possa abrir o meu coração, eu quero um empresário que aponta caminhos, cobra resultados e seja implacável com a moleza. Mesmo porque, é mais fácil inventar a bomba atômica do que ser especialista em entender o que passa pela cabeça das pessoas.
Deixe as pessoas um pouco de lado, foco no negócio!
Crie um calendário de projetos que o funcionário terá orgulho em trabalhar. A vida bate-estaca não estimula ninguém. A empresa deve praticar um calendário de eventos fora-da-caixa para estimular a energia das pessoas. Exemplo: Janeiro, integração da equipe; Fevereiro, evento para cliente; Março, lançamento de um novo serviço, Abril, redesenho do escritório (mude o layout do escritório a cada dois anos), Maio, treinamento dos funcionários, Junho, atualização das máquinas, notebook para todos, rede wireless, blackberry; Julho, apresentações de resultados de todos; Agosto, nova versão do web site no ar; Setembro, lançamento de novo produto; Outubro, contratação de novos funcionários e troca de cadeiras; Novembro, novos clientes; Dezembro, novas tecnologias, formulação do plano de negócios, celebração, distribuição de lucros.
Fora com metas sonhadoras, baixe a bola, meça sua performance, tenha objetivos atingíveis. Ninguém conhece o potencial que tem. Quando você determina para si a meta de escrever um livro na vida, você está limitando o seu potencial, além de talvez nunca conseguir fazê-lo. Tenha o objetivo de escrever um parágrafo por dia. No final de cinco anos, você terá cinco livros, no final da vida, você terá escrito muito mais do que imagina. Quebre a meta do mês – aparentemente inatingível – em pequenos objetivos que podem ser alçancados por cada funcionário. Nunca cobre alguém por algo que está fora do seu alcance. Ao invés de falar sobre a meta de vendas do mês, meça o aumento de receita e lucratividade no cliente X, Y e Z por vendedor; ao invés de falar sobre a meta de vendas de produtos, meça o mix de produtos por canal A, B e C. Meça tudo, número de visitas a clientes, número de devoluções de produto, utilização de serviços de crédito, tempo de entrega de pedidos, número de inovações de tecnologia, número de clientes estratégicos, participação dos novos produtos nas vendas totais, número de casos de sucesso com clientes etc etc etc.
Muitos meses atrás, os meus amigos da Microsoft Brasil foram surpreendidos com a política do apagão das sete. Para estimular os seus funcionários a fazer algo além do trabalho, a empresa resolveu apagar as luzes do escritório as sete da noite. Na Microsoft, todos gostam de trabalhar além dos limites aceitáveis por outras pessoas. Se a liderança deixar, os caras são capazes de trabalhar até as sete da manhã! Por que isso acontece? Será que é porque os funcionários da Microsoft são submetidos a palestras mensais à lá Roberto (ARGH!!) Shinyashiki ou sessões semanais sobre (ARGH!!!) O Segredo? NÃO!!! Se depender dos funcionários da Microsoft, o tal do segredo vai continuar no segredo. O funcionário simplesmente não tem tempo para se desmotivar, pensar em besteira ou ficar com a mente vazia; existem projetos arrojados a serem implementados e índices de performance a serem atingidos.
Corta essa de tentar criar um clima “legal” para trabalhar. Felizes são aqueles que tem orgulho do que fazem, são submetidos a projetos relevantes, e são comandados por pessoas de fibra e moral elevada. O resto chama-se mediocridade.
Revele os segredos. Onde queremos chegar esse mês? O que está pegando? O que deve pegar? O que cada um dos funcionários tem que fazer para atingir os resultados? Quais são os projetos? Qual é a minha parte? Pare de viver na sociedade do medo. Os números devem ser revelados e compartilhados com TODOS os funcionários via e-mails, quadros na parede, blogs, treinamentos, intranets, reuniões, feedbacks 1-a-1. Comunicação é tudo. Pessoas precisam de feedback para renovar suas energias.
Onde estamos com relação ao plano inicial. 50% dos negócios não são fechados porque o vendedor não dá continuidade ao negócio. Ele faz uma visita mas não faz duas, ele faz duas, mas não faz a terceira que é necessária. As nossas empresas têm projetos parados por que não existe acompanhamento semanal ou diário sobre eles. Escolha uma ferramenta para não te deixar perder as coisas pelo caminho, e vá para cima. Use uma simples planilha com datas, nomes, recursos e verbas, o Project ou Outlook da Microsoft, o MindJet da MindManager, ou mesmo o caderno da tilibra que tem o super-homem na capa.
Qual é a minha responsabilidade, qual é a sua. Eu sei que você é gerente de marketing, mas quem é responsável pela captação de novos clientes? TODOS não é resposta, não dá para cobrar TODOS, eu quero saber QUEM. Eu sei que você é gerente de negócios, mas quem é responsável pelos novos negócios em velhos clientes ou velhos negócios em novos clientes? TODOS não é resposta, não funciona, não rola, QUEM é o responsável? Eu sei que você é gerente de vendas, mas quem é responsável pelo aumento do ticket médio dos pedidos? TODOS não é resposta, a coisa não anda, não flui, você já viu que não funciona, QUEM é o responsável por essa atividade?
Em uma empresa formada por líderes, liderada por visionários rebeldes e arrojados, as prioridades são:
1o – A Missão
2o – A Empresa
3o – A Equipe
4o – Você
5o – Os Clientes
Você quer mudar o comportamento do seu chefe? Mude o seu. Seja você o líder que deseja que ele seja. Tenha um calendário de projetos, meça a sua performance, revele os seus segredos, me diga onde você está com relação ao seu plano inicial e qual é a sua responsabilidade na missão.
NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA!
QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim! E Você?
fonte: http://www.bizrevolution.com.br/blog
sexta-feira, janeiro 21, 2011
sexta-feira, setembro 19, 2008
Lembrei-me que tenho um blog!
Tô tão cansada, comecei a trabalhar na terça-feira láááááá na Poli-USP. Longe. Pelo menos hoje, no meu terceiro dia de trabalho, eu não me perdi na "Cidade Universitária"... quer dizer, nunca me perdi, só fiz de conta, pra conhecer melhor a redondeza.
Mas amanhã eu escrevo. Mesmo.
segunda-feira, janeiro 07, 2008
achei legal meu blog
terça-feira, agosto 23, 2005
tragam minha calça marrom!!!!!
será o benedito?
segunda-feira, agosto 22, 2005
despedidas...
ingrêis
quadrinhos (ou fotinhos?) de horror!
A vó Ping também marcou presença, resmungando, reclamando e fazendo futzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz pras pequenas. O Yang, gato espora, chegou até a porta, mas resolveu evitar a fadiga.
Eu estava fragilmente à mercê dos mistérios do universo. Como se alguma força estranha agisse sobre mim, deitei-me no chão. Milhões de patinhas passaram sobre mim. Alguma coisa, como um pé-de-frango, pulava na minha cabeça tentando dominar meus cabelos rebeldes, que teimavam e se mexer quando minha cabeça virava... 360º!
Então, algo atacou minha perna. Meu deus, o que poderia ser? Todos os gatos estavam à minha vista!
Minha única saída era tentar achar quem se escondia e causava tamanho terror! Mas, como eu disse, o monstro estava totalmente escondido!
Talvez por essa fresta... não! Meu inimigo com certeza me via, mas estava seguro, pois sabia que do meu ângulo eu não poderia enxergar nada!!!
Eu tentava fugir, mas o monstro sempre atacava! E aquela era minha única saída!!!!
Com certeza, ele tinha o domínio da situação, graças ao seu esconderijo perfeito! E ainda com visão unilateral!!! Ele devia estar muito feliz por eu não conseguir enxergar quem me atacava.
Eu não tinha salvação. Minha única chance de tentar sobreviver era pulando pela sacada!
As meninas me avisaram: "É muito alto! Você não sobreviverá!", miaram apavoradas!
Mas eu tinha que tentar!
Foi então que o monstro se mostrou, para impedir a minha fuga desesperada!
Lutamos pela vida! Eu precisava encontrar o botão liga/ desliga rapidamente!
ACHEI!!!!
E então o monstro parou de atacar e voltou para a posição 'stand-by'.
Aproveitei esse momento único e utilizei toda a sabedoria oriental, que me foi transmitida pelo mestre Po, enquanto eu estudava com meu amigo Cayne, conhecido pelos mortais apenas por Kung Fu: dei um caratezinho e uma voadora na cabeça do terrível monstro....
Arrancando-a e mandando-a a milhares de quilômetros!!!
Assim, a terra foi salva mais uma vez e a tarde começou em paz...
FIM
Versão Brasileira: Herbert Richards
Estrelando: Gabbana, como o monstro terrível
Fundação Viacon, São Paulo
domingo, agosto 21, 2005
sábado, agosto 20, 2005
cheguei tão cansadinha!
deixá-la aqui, porque sempre que eu vejo alguém falar isso, penso: 'ué, tá igual é. Queria ficar bonito, se é feio?'.
É. Pra refletir sobre meus pensamentos. E ficar sempre de cara bonita, pro caso de tirarem uma foto onde eu
apareça.
Último dia da primeira imersão no MBA-RH.
Estávamos sendo homenageados pela turma 18. Ah, nós somos a turma 19.
Ganhamos
presente, madrinha/padrinho (claro que eu tenho uma madrinha,
né!), tão lindos!
Vou pedir todos os trabalhos prontos pra minha
madrinha. eh, eh, eh!
sexta-feira, agosto 19, 2005
hoje vou ser responsável!
arrependimento ineficaz
pelo menos, não foi na cara!
quinta-feira, agosto 18, 2005
ai, que fome!
Há!
Apostei com ele sobre o Yang, e agora ele fica me olhando com 'cara de canastra de mil'. Ele deve saber de algo que eu não sei. Tsc!
tsc... fico inconformada!
* idéia brilhante *
não sei falar 'não'!
O que eu ia dizer? "Não sei se quero mesmo ficar longe de casa, porque sinto muita saudade"?
Bela frase-resposta pra uma executiva que procura emprego! Humpf!
Sete e meia da noite, tocou o celular - ID Bloqueado. 'Ah, é o Marcos!', pensei.
Não eraaaaaa!!!!! Era a 'moça' da entrevista, perguntando por que eu não fui.
- Desculpe. Nem pude te avisar. Meu tio Luiz faleceu.
I know!!!! Mas o que eu podia falar, assim, de supetão? A minha sorte foi que ela não perguntou 'Quando?'. Até me deu os sentimentos... será que ela pensou que foi hoje?
Aí, ela perguntou se eu podia ir amanhã e eu disse que sim. Marcamos pra 14h.
Droga, não sei falar 'não'.
Vou chamar a Cris pra ir comigo. Risadas garantidas. Hummmm... Apesar de que ela não é muuuuito confiável: mandou uma mensagem pro meu celular "NÃO PENSA NUMA ELEFANTA VERMELHO!", enquanto eu fazia a entrevista em Mogi, Mogi, Terra do Caqui!!! Espero que ela se comporte amanhã.
quarta-feira, agosto 17, 2005
droga!
ócio criativo
Eu e a Cris ficamos rindo das comunidades do orkut, eu baixei modas de viola de Tião Carreiro e Pardinho no Kazaa, ouvi. Depois ouvi de novo. Herança bárbara deixada pelo meu pai. Ah, agora estou ouvindo de novo!
Comemos pizza de verdura e assistimos TV Pirata. O Marcos riu bastante. Adoro quando ele gosta das coisas que eu assisto.
Mais tarde eu conto sobre Mogi...
O que marcou o dia:
a Dona Benedita.
Quando ela voltou, lembrou que esqueceu de sacar a grana."
terça-feira, agosto 16, 2005
segunda-feira, agosto 15, 2005
será que acontece só comigo?
Morrendo de pregui, fui pra lá, ainda com os olhos querendo fechar de sono. Lugar legal. Uma consultoria de verdade, é bom quando isso acontece...
Fui levada pra uma sala, meio escura. '-É que estamos sem energia elétrica desde o começo da tarde', explicou a recepcionista, enquanto me estendia uma prancheta. Eu tinha que fazer uma redação: 'Minha autobiografia', e só duas folhas de sulfite.
-Não vai dar... avisei. Mas pode deixar que eu escrevo verte e frenso.
Não devemos lutar contra a natureza. Meu anjo me avisou que eu podia ficar dormindo, não precisava ir até lá... mas eu não entendi o sinal, né?
Amanhã tenho outra entrevista, em Mogi, e não faço idéia de como chegar lá. Mas eu chego.
Mogi, Mogi
Terra do caqui
Puuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu!